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Services

Um Ihren Einkaufsbesuch in der City Galerie so entspannt wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen einige Sonder-Services. Geben Sie in unserer Garderobe nicht nur Ihre Jacke, sondern auch Ihre Einkaufstüten ab. In unserem Parkhaus können Sie bequem parken. Diese und weitere Services gewähren wir Ihnen in der City Galerie.

Kundeninformation

An unserem Kundeninformationsstand auf Ebene 1 beantworten wir von 09.00 Uhr bis 20.00 Uhr gerne all Ihre Fragen. Außerdem kümmern wir uns hier auch um folgende Angelegenheiten, damit es Ihnen an Nichts fehlt:

  • Garderobe
  • Gepäckaufbewahrung
  • Center-Informationen
  • Fundstelle

GUTSCHEINE

Was gibt es Schöneres als Anderen eine Freude zu machen? Verschenken Sie beim nächsten Geburtstag einfach einen City Galerie-Gutschein. Unsere Geschenkgutscheine sind in den Beträgen 10, 15, 20, 25, 30 und 50 EUR erhältlich und in allen Geschäften der City Galerie einlösbar. Pro Verkaufsvorgang erheben wir eine Bearbeitungspauschale von 0,50 EUR. Die Bezahlung der Gutscheine ist nur in bar möglich. Sprechen Sie uns einfach an der Kundeninformation an!

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer 06021 3364-0 zur Verfügung.

PARKHAUS

Parken Sie ganz bequem in unserem Parkhaus! Das Parkhaus mit über 1.700 PKW-Stellplätzen hat auch außerhalb der Öffnungszeiten der City Galerie für Sie geöffnet. Falls es mal wieder länger dauert … Mutter-Kind- und Behindertenparkplätze gibt es auf jeder Parkebene, außer auf den Ebenen 2, 4 & 5!
Die Einfahrtshöhe unseres Parkhauses beträgt 2m.

Montag bis Donnerstag:
07.30 Uhr - 01.30 Uhr
Freitag/Samstag:
07.30 Uhr - 02.30 Uhr
Sonntags:
10.00 Uhr - 01.30 Uhr
Vortage Feiertage:
07.30 Uhr - 02.30 Uhr

Parkgebühren:
Bis 2 Stunden je 1,10 EUR pro Stunde
jede weitere Stunde 0,80 EUR

Nacht- und Kinotarif:
Montag bis Samstag
ab 19.00 Uhr bis 1 Stunde 1,10 EUR
ab 19.00 Uhr bis Schließung* 1,50 EUR pauschal

Sonntag
ab 12.00 Uhr bis 1 Stunde 1,10 EUR
ab 13.00 Uhr bis Schließung* 1,50 EUR pauschal

Bei Parkscheinverlust sind 19,80 EUR zu entrichten.
* Montag bis Donnerstag bis 01.30 Uhr
Freitag/Samstag sowie vor Feiertagen bis 02.30 Uhr

BARRIEREFREI SHOPPEN

Damit Sie auch mit Ihrem Rollstuhl problemlos einkaufen können, ist unser Einkaufszentrum in jeder Hinsicht behindertengerecht ausgestattet. Behindertenparkplätze finden Sie auf jeder Etage unseres Parkhauses. Außerdem gibt es einen Rollstuhlgerechten Aufzug neben der 5er-Aufzugsgruppe Ernsthofstraße sowie Behinderten-Toiletten bei den WCs.

Fahrstühle

Sie erreichen unsere Verkaufsflächen und die Parkebenen bequem über unsere Aufzüge.

Briefkasten

Einen Briefkasten finden Sie auf Ebene 1 zwischen Nordsee und Sparkasse.

Kinder

Kennen Sie Shoppy, den Freund unserer kleinen Besucher? Immer wieder sorgt unser Maskottchen für Spaß für die Kids. Wenn es den Kindern beim Shopping zu langweilig wird, dann besuchen Sie gerne unseren Kiddieland-Bereich mit verschiedenen Spielmöglichkeiten.

Busanbindung

Direkte Busanbindung gibt es in der Goldbacher Straße und in der Platanenallee.

GARDEROBE & SCHLIESSFÄCHER

An unserer Garderobe an der Kundeninformation auf Ebene 1 bieten wir Ihnen einige Services, die Ihnen Ihren Aufenthalt bei uns versüßen. Wir kümmern uns nicht nur um Ihre Jacke, sondern auch um Ihre Einkaufstüten und geben Auskunft über die Geschäfte in der City Galerie. Außerdem verwalten wir hier eine Fundstelle. Wir halten auch 35 Schließfächer auf Ebene 1 (Eingang Ernsthofstraße) für Sie bereit.

TELEFON

Für den besonderen Service steht Ihnen auf Ebene 2 gegenüber Kaufhof ein Telefon zur Verfügung. Damit wir Ihnen in Notfällen den Rücken freihalten können.

WLAN

Always on! Kein Problem mit unserem kostenfreien WLAN.

Banken-Services

Sie finden insgesamt fünf Geldautomaten der Sparkasse und der Raiffeisenbank in der City Galerie. Auf Ebene 1 zusätzlich von der Sparkasse eine Einwurfbox für Überweisungsträger und Service-Terminals.

Toiletten & Baby-Wickelräume

Toiletten für Damen und Herren finden Sie auf Ebene 1 am Eingang Ernsthofstraße sowie zwischen Douglas und Tchibo. Baby-Wickelräume stehen in den Toiletten zur Verfügung sowie zusätzlich bei Kaufhof, C&A, Thalia und dm Drogeriemarkt.

Passbildautomaten

Es stehen zwei Passbildautomaten für Sie zur Verfügung. Sie finden diese auf Ebene 1 bei Kaufhof und Zeitpunkt Lotto/ Toto.

Taxistand

Den Taxistand finden Sie direkt am Eingang von C&A an der Goldbacher Straße.

Fahrradständer

Für Fahrräder stehen vier Ständer zur Verfügung an der Parkhauseinfahrt Ernsthofstraße, Fabrikstraße, Plantanenallee und Goldbacher Straße.

Schließfächer

Neben unserer Gepäckaufbewahrung haben Sie außerdem die Möglichkeit, Ihre Wertsachen während Ihres Einkaufsbesuchs in Schließfächern zu verstauen. Fragen Sie einfach an der Kundeninformation nach. Damit Sie sorglos shoppen können!

Hunde

Auch vierbeinige Begleiter heißen wir herzlich willkommen. Bitte nehmen Sie aber Rücksicht auf andere Gäste und nehmen Ihren Hund an die Leine.